Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 сентября 2026. Здесь объясняется, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, как долго храним и какие у вас права — в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 23 августа 2026) и Конвенцией 108+.

1. Оператор данных

BARRISOL SRL (бренд ECOMOTION), Sfatul Țării 4, Кишинёв, MD-2009, Республика Молдова. Контакт по вопросам защиты данных: info@ecomotion.md, телефон +373 22 00-00-08. Обязанности назначать ответственного за защиту данных (DPO) у нас нет; запросы рассматривает администратор.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

• Запросы и общение (телефон, WhatsApp, e-mail, чат-виджет): имя, номер телефона, e-mail, содержание сообщения и интересующая модель. Цель: ответить на запрос, подготовить предложение и, при желании, организовать просмотр или покупку. Основание: преддоговорные действия по вашей просьбе и наш законный интерес отвечать на обращения.
• Учёт клиентов (CRM): контактные данные и история общения фиксируются в нашей CRM-системе, размещённой на собственном сервере в Республике Молдова. Основание: исполнение договора и требования закона (бухгалтерия, гарантия).
• Статистика посещений (Google Analytics 4, только с вашего согласия): просмотренные страницы, тип устройства, клики по кнопкам связи, IP-адрес анонимизирован. Индивидуальные профили не создаются. Основание: согласие (ст. 7).
• Маркетинг (Meta Pixel — Facebook/Instagram, только если включён и только с вашего согласия): измерение наших рекламных кампаний и повторный показ объявлений. Основание: согласие.
• Технические данные: журналы сервера (IP-адрес, время, запрошенная страница) хранятся в целях безопасности не более 30 дней. Основание: законный интерес (безопасность системы).

Сайт не создаёт учётные записи, не продаёт онлайн и не запрашивает платёжные данные. Особые категории данных не обрабатываются.

3. Cookie и согласие

Мы используем только строго необходимые cookie (выбранный язык, ваше решение о cookie, вход для сотрудников). Контактный виджет, статистика и маркетинг включаются только после того, как вы нажмёте «Принять все» или отметите нужные категории в окне согласия. Согласие даётся отдельно по каждой категории, действует 12 месяцев и может быть отозвано в любой момент через «Настройки cookie» в подвале сайта. Подробнее: Политика cookie.

4. Кому передаются данные

• Нашим сотрудникам, отвечающим на запросы, в пределах их обязанностей.
• Нашей CRM-системе (на сервере компании в Республике Молдова) — это не третье лицо, данные не выходят из-под нашего контроля.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — только если вы приняли статистику; данные могут обрабатываться в США на основании стандартных договорных условий Google. IP-адрес анонимизируется до сохранения.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — только если вы приняли маркетинг и только когда пиксель активен.
• Государственным органам — когда этого требует закон.

Общение через WhatsApp дополнительно регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp (Meta). Мы не продаём и не передаём персональные данные за плату.

5. Сроки хранения

• Запросы без покупки: до 12 месяцев с последнего контакта, затем удаляются.
• Клиенты: на время договорных отношений плюс установленные законом сроки архивирования (бухгалтерия — 6 лет).
• Статистика GA4: 14 месяцев (настройка Google Analytics), в агрегированном виде.
• Cookie согласия и языка: 12 месяцев. Журналы сервера: 30 дней.

6. Ваши права

По Закону № 195/2024 вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение и отзыв согласия в любой момент (без влияния на законность предыдущей обработки). Пишите на info@ecomotion.md — отвечаем не позднее 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), ул. Серджея Лазо 48, Кишинёв, datepersonale.md.

7. Безопасность

Данные хранятся на сервере компании в Республике Молдова с ограниченным доступом для уполномоченного персонала, шифрованием соединений (HTTPS), резервными копиями и внутренними процедурами. О любом инциденте безопасности, представляющем риск для вас, мы уведомляем CNPDCP в течение 72 часов и, при необходимости, затронутых лиц.

8. Изменения

Мы обновляем политику при изменении сервисов или законодательства; актуальна версия, опубликованная на этой странице, с датой обновления вверху.