Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026. Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026) și Convenția 108+.

1. Operatorul de date

BARRISOL SRL (marca ECOMOTION), Sfatul Țării 4, Chișinău, MD-2009, Republica Moldova. Contact pentru protecția datelor: info@ecomotion.md, telefon +373 22 00-00-08. Nu avem obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO); solicitările sunt tratate de administrator.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Cereri și comunicare (telefon, WhatsApp, e-mail, widgetul de chat): numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul mesajului și modelul care vă interesează. Scop: să răspundem cererii, să pregătim oferta și, dacă doriți, să organizăm vizionarea sau achiziția. Temei: demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (art. 6 lit. b) și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.
• Evidența clienților (CRM): datele de contact și istoricul discuțiilor sunt înregistrate în sistemul nostru CRM, găzduit pe propriul server în Republica Moldova. Temei: executarea contractului și obligațiile legale (contabilitate, garanție).
• Statistici de utilizare (Google Analytics 4, doar cu acordul dumneavoastră): pagini vizitate, tipul dispozitivului, clicuri pe butoanele de contact, cu adresa IP anonimizată. Nu construim profiluri individuale. Temei: consimțământ (art. 7).
• Marketing (Meta Pixel — Facebook/Instagram, doar dacă este activ și doar cu acordul dumneavoastră): măsurarea campaniilor noastre și afișarea repetată a anunțurilor. Temei: consimțământ.
• Date tehnice: jurnalele serverului (adresa IP, ora accesării, pagina cerută) sunt păstrate pentru securitate maximum 30 de zile. Temei: interes legitim (securitatea sistemului).

Site-ul nu creează conturi de utilizator, nu vinde online și nu solicită date de plată. Nu prelucrăm categorii speciale de date.

3. Cookie-uri și consimțământ

Folosim doar cookie-uri strict necesare (limba aleasă, decizia dumneavoastră privind cookie-urile, autentificarea personalului). Widgetul de contact, statisticile și marketingul se activează numai după ce apăsați „Acceptă toate” sau bifați categoriile dorite în fereastra de consimțământ. Consimțământul este distinct pentru fiecare categorie, este valabil 12 luni și poate fi retras oricând din „Setări cookie” (în subsolul paginii). Detalii: Politica cookie.

4. Cui transmitem datele

• Angajaților noștri care răspund cererilor, în limita atribuțiilor.
• Sistemului nostru CRM (găzduit pe serverul companiei în Republica Moldova) — nu este un terț, datele nu părăsesc controlul nostru.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — numai dacă ați acceptat statisticile; datele pot fi prelucrate în SUA în baza clauzelor standard ale Google. Adresa IP este anonimizată înainte de stocare.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — numai dacă ați acceptat marketingul și numai când pixelul este activ.
• Autorităților publice, când legea ne obligă.

Comunicarea prin WhatsApp este supusă și politicii de confidențialitate a WhatsApp (Meta). Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal.

5. Cât timp păstrăm datele

• Cereri fără achiziție: până la 12 luni de la ultimul contact, apoi sunt șterse.
• Clienți: pe durata relației contractuale plus termenele legale de arhivare (contabilitate — 6 ani).
• Statistici GA4: 14 luni (setare Google Analytics), agregate.
• Cookie de consimțământ și de limbă: 12 luni. Jurnale de server: 30 de zile.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 195/2024 aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrieți la info@ecomotion.md — răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, Chișinău, datepersonale.md.

7. Securitate

Datele sunt stocate pe serverul companiei din Republica Moldova, cu acces limitat la personalul autorizat, conexiuni criptate (HTTPS), copii de rezervă și proceduri interne. Orice incident de securitate care prezintă risc pentru dumneavoastră este notificat CNPDCP în 72 de ore și, când este necesar, persoanelor afectate.

8. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării în partea de sus.